S.S.S
1. Ürünlerin teslim süresi ne kadar?
*Ürünlerimiz 3-15 iş günü arasında teslim edilmektedir.( Hafta sonu ve Resmi Tatiller bu süreye dahil değildir.)
*Kişiye Özel model yapımında bu durum kişinin istediği detay ve özelliğe göre teslim süresi uzayabilmekte/azaltılabilmekte dır. Bu durum iletişim esnasında Müşteriye iletilmektedir.
2.Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet sitemize üye olmadan da alış veriş yapabilmektesiniz .
3. Ayakkabı numarası olmaması durumunda değişim var mı?
Ayakkabı modellerimizde, numara konusunda bir sorun yaşamanız durumunda, birebir aynı model üzerinden ücretsiz olarak değişim hakkınız bulunmaktadır. Diğer sebepler ile, üretimden kaynaklı bir kusur olmadığı sürece, üzerinde tarafınıza ait kişiselleştirmeler bulunmasından dolayı değişim kabul edilememektedir. Stoklu ürünler için, Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde yapabilirsiniz. Değişim talepleri değerlendirilip tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
(Not: Örneğin 36 ve 37 numara arası ayakkabı kullanıyorsanız. 37 numara sipariş vermenizi öneririz. Genel olarak ilk öncelikle mevcut ürünlerde uygulama yapılır olmaması durumunda ise yeni ürün yapılmaktadır. Bunun amacı stok tutmamızdan dolayı tekrar yeni bir üretim süreci ile sizleri beklememektir.)
4.Kapıda ödeme var mı ?
Kapıda ödeme sistemini iki tarafı da güvence altına almak için yarısı banka havalesi diğer yarısı kapıda ödeme olarak yardımcı olabilmekteyiz.
5.Yurt dışından sipariş verebilir miyim?
Evet. Yurt dışından da sipariş verebilirsiniz. En uygun kargo ücreti ile PTT aracılığı ile gönderim yapmaktayız.Fakat gene de sipariş geçmeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.(Not: Geçerli olan tüm gümrük ve ithalat ücretleri ve harçları, vergiler ve diğer ücretler ve harçları ödeme sorumluluğu müşteriye aittir.)
6.Kargo ücretli mi?
Site üzerinden verilen siparişler de 500 TL üzeri alışverişlerden kargo ücreti alınmamaktadır. 500 TL altında kalan tutardaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
7. Değişim kargolarında kargo ücreti kime ait ?
1. Tarafımızdan eksik, yanlış ya da üretim hatalı gönderilerde, değişim kargo ücretleri tarafımıza aittir.
2. Müşteri siparişinden kaynaklanan, değişim gerektiren durumlarda, kargo ücretleri alıcıya aittir.
8. Ayak ölçümü nasıl alırım?
(1).jpg)
Size en iyi şekilde hizmet verebilmemiz için, siparişiniz sırasında, yukarıda yer alan yönlendirmelere göre ayak ölçülerinizi alarak, bize bildirmeniz durumunda ölçülerinize göre üretim sağlanacaktır.
Size en iyi şekilde hizmet verebilmemiz için, siparişiniz sırasında, yukarıda yer alan yönlendirmelere göre ayak ölçülerinizi alarak, bize bildirmeniz durumunda ölçülerinize göre üretim sağlanacaktır.